1. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

My Pretty French Shoes, EI Marie de Lasa

• Forme juridique : Auto-entrepreneur
• Siège social : Bordeaux 33800
• SIRET : 98887950800014
• E-mail : myprettyfrenchshoes@gmail.com

2. OBJET

Les présentes CGV régissent la vente de chaussures de luxe reconditionnées via le site My Pretty French Shoes accessible à l'adresse https://www.myprettyfrenchshoes.com

3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits vendus sont des chaussures de luxe d'occasion, restaurées et reconditionnées selon les standards de qualité de My Pretty French Shoes. La gérante est titulaire du CAP Cordonnerie mention très bien. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée et de photos.

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA si applicable. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne via Carte bancaire.

5. COMMANDE ET VALIDATION

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client avec un récapitulatif de la commande.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Les frais de retour sont à la charge du client. Il devra notifier My Pretty French Shoes via l'email MyPrettyFrenchShoes@gmail.com pour obtenir la procédure de retour.

7. GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 6 mois pour les biens d'occasion (article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil).

8. LIVRAISON

Les produits sont livrés en point relais. Le client peut sélectionner son point relais parmi la liste disponible lors de la finalisation de la commande. Les délais de livraison sont précisés sur le site et peuvent varier en fonction du transporteur et du point relais choisi.

9. RESPONSABILITÉ

L'entreprise ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits ou à un retard de livraison indépendant de sa volonté.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles des clients sont collectées pour le traitement des commandes et sont protégées conformément au RGPD. Les clients peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et de suppression en envoyant un e-mail à MyPrettyFrenchShoes@gmail.com.

11. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

12. POLITIQUE DE RETOURS – Chaussures de luxe reconditionnées

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Conditions d'acceptation

• Les chaussures doivent être dans le même état que lors de l'envoi.
• Elles ne doivent pas avoir été portées à l'extérieur : l'essai est autorisé uniquement en intérieur, sur sol propre ou moquette.
• Elles doivent être renvoyées avec tous les accessoires (boîte, housse, lacets, etc.) et protections éventuelles.

Produits non conformes aux retours

Tout article présentant des traces d'usure (semelles marquées, plis prononcés, taches, odeurs, etc.) ne pourra donner lieu à un remboursement intégral.

Dans ce cas, deux options :

• Retour de la paire au client (frais de réexpédition à sa charge),
• Remboursement partiel, tenant compte de la perte de valeur liée à l'usage constaté.

Remboursement

Après réception et inspection de l'article :

• Si les conditions sont respectées, un remboursement intégral sera effectué dans un délai de 15 jours.
• Si l'article présente des signes d'usage non conformes, le montant du remboursement pourra être minoré.

Procédure

1. Contactez-nous à myprettyfrenchshoes@gmail.com pour signaler votre retour.
2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.
3. Nous vous donnerons la procédure de renvoi de la paire via Mondial Relay. Le prix moyen constaté pour l'envoi d'une paire d'escarpins (~1kg) est de 4,50€. Ce montant est à votre charge.
4. Le remboursement suivra selon les conditions ci-dessus.

ÉDITEUR DU SITE

• Nom de l'entreprise : My Pretty French Shoes, EI Marie de Lasa
• Forme juridique : Auto-entrepreneur
• Adresse : Bordeaux 33800
• SIRET : 98887950800014
• E-mail : myprettyfrenchshoes@gmail.com
• Directeur de publication : Marie de Lasa

HÉBERGEUR DU SITE

À compléter avec les informations de votre hébergeur

• Nom de l'hébergeur : Fly.io
• Adresse : DMCA Agent Fly.io 2261 Market Street #4990 San Francisco, CA 94114

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

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CONTACT

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à myprettyfrenchshoes@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur le site.